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      盒馬鮮生進軍社區電商,秘密上線新項目盒馬鄰里

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      12個月前 (07-08) 沙發

      據了解,阿里旗下盒馬鮮生 5 月秘密上線了新的社區電商項目 “盒馬鄰里”,內部代號為 “ NB 項目”。

        盒馬鄰里的模式是,用戶提前一天在盒馬鮮生應用上下單,選擇距離自己最近的自提店,第二天早上八點開始自提,雖然和社區團購模式看著很像,但不同處在于,盒馬鄰里采用了自營自提店的方式,而非直接把自提點設置在夫妻老婆店中,此外,盒馬鄰里將提供 2 萬多種商品,覆蓋日常生活和一日三餐需求。

        盒馬鄰里的項目負責人為龔也(花名:滿漢),直接向盒馬鮮生創始人、CEO 侯毅匯報。龔也是侯毅的老部下,此前侯毅在京東負責 O2O 業務時,龔也就是該部門的管培生;2015 年侯毅創立盒馬鮮生后,龔也是第一批產品經理,曾擔任盒馬門店數字化產品負責人、盒馬集市產品負責人。

        今年 3 月,阿里整合了盒馬集市與零售通社區團購業務,成立 MMC 事業群,阿里合伙人、B2B 事業群總裁戴珊任事業群負責人,龔也轉而向 MMC 產品技術負責人郭威(花名:懷素)匯報,負責盒馬集市供應鏈及商品盤招投標等,職權相應縮小。

       ??MMC 事業群成立后,侯毅不再負責盒馬集市業務,轉回負責盒馬鮮生,在當時的內部會議上侯毅就曾表示,“我覺得盒馬集市已經做得很好,但集團沒給我們足夠的資源和時間?!?/span>

        侯毅并不認可目前社區團購上的打法,在 2020 11 月的一次公開演講中,他提到,“今天大家看到的,一定不是未來最終模式。很多人占據了社區團購的某種交易形式,其實這些不值一提?!?/span>

        在一位阿里人士看來,調用龔也這位老將負責新項目盒馬鄰里,可能是侯毅希望再一次證明自己在社區電商模式上的業務能力。

        一位接近盒馬鄰里人士表示,盒馬鄰里接下來將緊靠盒馬鮮生已有的供應鏈,主要在一二線城市布局,初期將直接復用盒馬鮮生供應鏈資源,因此客單價也將遠高于多多買菜、美團優選等,后兩者平均客單價在 10 元左右,盒馬鄰里則能達到 30 元。

        記者通過大眾點評、高德地圖等搜索,目前盒馬鄰里已經在北京、上海、西安、武漢等城市設立了門店,北京和上海的門店已經開始運營,其他城市的門店大多仍在裝修,尚未正式開業。一位供應商表示,武漢將在 7 9 日開始正式運營,首批將開放 20 個自提點,7 月中旬以后,廣州、南京等城市也將陸續開放。

        盒馬鄰里并沒有采用目前社區團購模式中常用的三級倉配模式,即中心倉網格倉團點,而是直接從中心倉配送到自提點,主要原因是其暫時不打算做鄉鎮這樣的下沉市場,而是集中在一二線城市。不過上述人士表示,中心倉的密度也會相應提高,以保證配送的時效性。

        盒馬鄰里的價格定位、覆蓋區域將會介于盒馬鮮生大店與盒馬集市之間。例如在北京,盒馬鄰里的門店就開在了北京通州的小區附近,目前已經有超過 20 個自提點。

        夏季已至,巨頭們的社區團購業務都面臨著生鮮保鮮的問題,冷鏈建設由于成本較高,難以覆蓋下沉市場。但盒馬鄰里的門店內不僅有一般的取貨架和冷柜,還有標注淡水的水產箱,這意味著用戶能夠自提活鮮,客單價也將隨之提升,這也是盒馬鄰里的核心優勢之一。

        不過,盒馬鄰里也需要解決高客單價下如何保持高復購率的問題。

        盒馬鄰里能夠提供給用戶的商品品類遠高于競爭對手,多多買菜、美團優選的 SKU (最小存貨單位)數量目前還只有 2000 – 3000 個,盒馬鄰里則能做到 2 萬個,不過這也依賴盒馬鮮生自身的商品資源。

      社區團購占領用戶心智的重要方式就是商品足夠便宜,從商超、菜市場中搶奪用戶。盒馬鄰里可能更適合的用戶畫像是,能接受更高單價,追求更高品質的一二線城市用戶。

      來源:互聯網
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